برعاية السيد عميد كلية الآداب – جامعة بغداد الأستاذ الدكتور علي عبد الأمير ساجت، نظّمت شعبة الإعلام والاتصال الحكومي بالتعاون مع شعبة ضمان الجودة في كلية الآداب – جامعة بغداد، ورشة تدريبية بعنوان “السلوك التنظيمي وانعكاسه على جودة الأداء المؤسسي”، يوم الاثنين الموافق ١-١٢-٢٠٢٥.
قدّمتها كل من المدرس الدكتورة سرور محمد خليل، ومسؤولة وحدة العلاقات العامة المدرس المساعد ندى صباح أسد الله، بحضور مجموعة من الاساتذة والطلبة.
تناولت الورشة مفهوم السلوك التنظيمي بوصفه أحد الركائز الأساسية في بناء بيئة عمل صحية ومنتجة، موضحة تأثير العلاقات المهنية، والدافعية، والاتصال الفعّال في تطوير الأداء المؤسسي وتحسين جودة الخدمات الأكاديمية والإدارية. وركزت المحاضرتان على ضرورة تعزيز ثقافة التعاون داخل المؤسسة، وتطوير مهارات التعامل المهني بين العاملين، وترسيخ قيم النزاهة والالتزام، لما لها من دور مباشر في رفع كفاءة العمل وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للكلية.
هدفت الورشة إلى تعزيز فهم المشاركين للعوامل المؤثرة في السلوك التنظيمي، وبناء وعي مهني قادر على معالجة التحديات في بيئات العمل، إضافة إلى تطوير مهارات القيادة الإيجابية التي تسهم في خلق بيئة عمل مستقرة ومحفزة. كما سعت إلى توضيح أهمية السلوك التنظيمي في رفع جودة الأداء المؤسسي، من خلال تحسين آليات اتخاذ القرار، وتنشيط روح الفريق، وتطوير التواصل الداخلي بما ينعكس إيجابياً على الإنتاجية والانسجام الوظيفي.
خلصت الورشة إلى مجموعة من التوصيات التي أكدت ضرورة الاستثمار في تطوير مهارات العاملين، وتبني برامج تدريبية مستمرة تهدف إلى تحسين السلوك التنظيمي، إضافة إلى تعزيز الشفافية والثقة داخل المؤسسة، وبناء أنظمة عمل واضحة تدعم الأداء الجماعي، وتوفير بيئة تحفيزية تُسهم في رفع مستوى الرضا الوظيفي وتعزيز جودة الأداء المؤسسي على المدى الطويل.
وتأتي هذه الورشة على مسار الهدف الثامن من أهداف التنمية المستدامة (العمل اللائق ونمو الاقتصاد)، إذ تسهم في تعزيز بيئات عمل فعّالة ومنظمة، تدعم التنمية المهنية للعاملين وتساعد في دفع عجلة التطور الإداري والمؤسسي داخل الجامعة.
