برعاية الأستاذ الدكتور علي عبدالأمير ساجت عميد كلية الآداب جامعة بغداد، نظّمت شعبة ضمان الجودة وتقييم الأداء الجامعي ورشة عمل بعنوان (دور ضمان الجودة في الخدمة الاجتماعية) بالتعاون مع وحدة التعليم المستمر.
وهدفت الورشة التي قدمتها الدكتورة زينة سعيد أحمد ، إلى تعريف الطلبة بأهمية ضمان الجودة في الخدمة الاجتماعية التي مهدت لتحسين المؤسسات، ولاسيما إنَّ الخدمة الاجتماعية تستهدف تطوير حياة الأفراد والمجتمعات عن طريق تقديم الدعم والمشورة في مواجهة التحديات الاجتماعية المختلفة.
وركزت الورشة على محاور عدة ومنها التعريف بمجالات تقديم الخدمة الاجتماعية وأهميتها، فضلاً عن التعريف بتطبيق الآليات والإجراءات في الوقت المناسب للتحقق من بلوغ الجودة المستهدفة بموجب معايير توضع مسبقاً.