ناقش قسم علم الاجتماع في كلية الاداب – جامعة بغداد رسالة الماجستير الموسومة “العلاقات الاجتماعية داخل بيئة العمل وانعكاسها علۍ فعالية الأداء المؤسسي دراسة ميدانية” للباحث يعقوب خضر عباس
الاهداف:
هدفت الدراسة الى التعرف على دور العلاقات الاجتماعية في تطوير بيئة العمل الادارية في مقر الوزارات، وزارة العمل والشؤون الاجتماعية والتخطيط والعلوم والتكنولوجيا فقط، ومن اجل جمع البيانات والمعلومات تم تصميم استمارة مكونة من (50) فقرة موزعة على المجالات المحور الاول( البيانات العامه), المحور الثاني العلاقات (الاجتماعية في بيئات العمل), المحور الثالث
(العلاقات وآثارها على فعالية الاداء): المحور الرابع( المحور الاقتصادي).حيث تم التحقق من صدق وثبات الاستبانة قبل تطبيقها على عينة البحث البالغة(362) تم اختيارها بطريقة عشوائية طبقية وفقا لمجموعة من المتغيرات الديمغرافية وبعد تطبيق الاستبانة .
النتائج:
توصلت الدراسة الى نتائج متعددة اهمها:
1.ان العلاقات الاجتماعية في بيئة العمل الادارية في المؤسسات الرسمية يتسم بفاعلية من نوع خاص لدى جميع العاملين، إن العلاقات الاجتماعية بين الموظف وبين المسؤول المباشر او المشرف لها دور ايجابي في حل المشكلات الادارية التي تواجه العاملين، تؤثر بيئة العمل التي تتسم بعلاقات اجتماعية جيدة بين العاملين تسهم في تخطي المشكلات الازمات التي تمر بها المؤسسة، وامتلاك المؤسسة لنظام حوافز مادية او معنوية او ادارية واضح وعادل يساهم في تطوير الاداء الوظيفي العام للموظفين، وان العلاقات الاجتماعية الفاعلة تسهم في العمل بطريقة جماعية بين الموظفين ضمن القسم الواحد او المؤسسة الواحدة وهو يمثل عامل حاسم في تطوير بيئة العمل الادارية .
التوصيات:
اهم المقترحات والتوصيات التي توصلت لها الدراسة:
ضرورة القيام في بمزيد من البحوث عن العلاقات وتأثيرها على الاداء، فضلاً عن ضرورة تبني استراتيجية تنمي روح الفريق على مستوى المؤسسة كلها لتحقيق اهدافها ومعالجة مشكلاتهم والاستماع اليهم.
إعطاء دور النطاق العلاقات الاجتماعية ومحاوله الاستفادة منها بأكبر قدر ممكن في إدارة المؤسسات، وضرورة إشراف رؤساء العمل او مشرفيه على تطبيق القوانين والتنظيمات للقيام, بالمهام وان يشعر الافراد او المرؤسين تحمل ثقل المسؤولية، وضرورة أن تتبع إدارة المؤسسات قواعد صارمة وحاسمة وغير خاضعة للمصالح الشخصية في ضبط وتقنين العلاقات الاجتماعية بين الموظفين او العاملين داخل هذه المؤسسات، وتنظيم دورات في المؤسسات عن اهمية العلاقات الاجتماعية ودورها في بيئة العمل وتأثيرها على صحة العاملين النفسية.اقامة الدورات التدريبية التطويرية التي تركز على آليات تطوير بيئة العمل من خلال زيادة فاعلية البيئة الادارية من الناحية الاجتماعية، والاهتمام باليات تطوير العمل الاداري في المؤسسات العامة في العراق من خلال نقل التجارب والخبرات للمؤسسات من الدول المتقدمة، وتطوير نظام الحوافز لدى العاملين في المؤسسات الادارية إخضاعه لتعليمات صارمة من أجل ضمان تطبيقه على الجميع بطريقة عادلة، والسعي الى حل المشكلات في بيئة العمل من خلال الرجوع الى اللوائح والقوانين بدلا من الرجوع الى العلاقات الشخصية الخاصة، والعمل على تطوير الهيكل التنظيمي للبيئات الادارية من خلال اعادة ضبط المشكلات التي تواجه الادارية في إدارة المؤسسة، والسعي الى تشريع قوانين ولوائح بشكل مفصل تحل وتواجه المشكلات الادارية والاجتماعية والفنية المتعددة، والعمل على تطوير أنظمة الإدارة من خلال عمليات التوأمة الادارية مع مؤسسات إدارية لها باع طويل في هذا المجال.